親愛的客戶朋友們：

海利爾自成立以來，以誠信作為企業(yè)生存發(fā)展的根本，得到了各位朋友的厚愛和支持，企業(yè)越來越良性發(fā)展，在此表示誠摯的感謝！但事有兩面，在海利爾發(fā)展的同時，也出現(xiàn)一些不正之風，態(tài)度不好、吃拿卡要等現(xiàn)象隨之產(chǎn)生，對雙方友好合作產(chǎn)生了一些影響，甚至產(chǎn)生一些芥蒂，我們深表歉意的同時，也決心與這些歪風邪氣做斗爭，也請您們給予配合和支持，我們將牢牢把握“正直正向、客戶至上、感恩回報”的核心價值觀，塑造海利爾“簡單、坦誠、陽光“的組織氛圍。同時，任何您們的業(yè)務人員、貨車司機、職能部門領導、專家等來到海利爾，都是我們尊貴的客人、是我們做好服務的對象，服務好客戶、優(yōu)待客戶、禮貌待客是每一位海利爾人的天職，是責任、更是義務，在對待客戶方面，絕不會有任何慢待、態(tài)度不好、設門檻和障礙。

我們鄭重承諾：全面做好每一位客人到公司的接待工作，做到進廠有人接待、業(yè)務有人對接、詢問有人回應、就餐有人安排，客戶等待的結(jié)果沒出來不下班、裝卸工作未完成不下班、手續(xù)辦理未完成不下班，讓每一位來到海利爾的客人感到順心、舒心、溫馨！這一氛圍的營造，迫切需要廣大客戶朋友們對我們多提建議和意見，并協(xié)助我們堅決鏟除歪風邪氣、不讓任何損害公司利益的人有空可鉆。懇請您們及時將真實的情況反映給我們，我們將高度重視您提供的線索，保護您的隱私， 使雙方的友誼更加深厚，合作更加深化，營造友好暢通的合作氛圍。

凡我公司人員與您接洽時，如有態(tài)度不端、吃拿卡要、索賄受賄、暗箱操作等情況發(fā)生，請將您了解的情況通過以下方式反饋給我們，這樣不僅對我們雙方公司好，更是對我們的員工負責，請放心，我們會為任何朋友保密：

舉報電話：18865326888、18865325116、053258659116

董事長專用舉報郵箱：zuofengjianshe@hailir.cn

您反映的情況一經(jīng)核實，我們將對相關責任人嚴懲不貸、進行嚴肅處理，嚴重者移交司法機關。

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